为促进同学们的实战能力，使同学们所学的理论知识与实践相结合，广东华夏高级技工学校与京东信息技术有限公司、广东美易达网络科技集团有限公司旗下德酷美电子商务有限公司开展校企合作。

在每年一次万众期待的双十一“电商购物狂欢节”到来之际，所有人都在疯狂剁手买买时，广东华夏高级技工学校学创大楼有一群电子商务学子们迎来了他们的一场实训硬战。

实训项目分别是：京东全国客服实训和美易达集团客服实训，同学们在京东、淘宝、天猫、拼多多等全平台进行售前、售中及售后服务。

11月10日在双十一的前夕，巅峰之夜已经开始倒计时，学创楼实训室灯火通明，同学们端坐在电脑前，迎战“双十一”。11月11日00:00起实训室里的叮咚声和键盘声如新年的爆竹声，在同学们齐心协力、有条不紊的紧张忙碌中，度过了不平凡的一夜，此战成绩斐然，收获丰厚~~~

双十一期间，我系领导对同学们的工学交替高度关注，经济管理系团总支书记黄振坤和经济管理系主任助理冼洁前去慰问了参加实训的同学，对同学们凌晨的优异表现给予表扬，对同学们沉着应战的状态给予肯定。

在看到学生都全神贯注盯着电脑和回复客户的问题，冼洁老师在同学们空闲时间与同学们交谈，在谈到实训过程中有没有遇到难解决的问题或者想放弃的想法时，同学们表示：“在遇到难题时会找组长和主管帮忙解决”，同时这名同学讲到“学校这次提供的实训对我们触动很大，在这次实训中我们学到很多课本上学不到的知识，能锻炼我们的解决问题能力，纠正了我们在客服这个岗位上认知的偏差，更多的是在这个过程中让我们懂得如何去为客户服务，我们会不辜负老师对我们的期望，认真完成这次实训。”

黄书记在与两位实训项目主管交谈中，京东项目主管王浩宇表示：“在实训过程中，同学们的精神饱满，很有激情，遇到问题也会主动提出，参加这次实训的同学能积极面对难题，勇于突破自我，锻炼了同学们的抗压能力和随机应变能力，也让同学们体会到了作为一个电商客服需要具备的职业素养，希望同学们在将来会有更好的发展前景。”

美易达项目经理李琴梅也在交谈中对此次学生在“双十一”期间创造的成绩表示了肯定，她讲到：“这次“双十一”大促，能加强电商专业学生的实战能力，不仅锻炼了他们的打字速度、销售技巧和服务意识，更有助于将平时的理论知识与本次实践相结合，增强了同学们环境适应能力和应对突发状况的反应能力。”